기업장례서비스를 시작하는 기업의 담당자들이 한번쯤 짚고 넘어가야 할 사항

일반 상조회사가 아닌 기업장례서비스 전문업체를 선정할 때 확인할 체크리스트


점차 확대되는 기업장례서비스



대기업을 필두로 임직원들의 복리후생 향상을 위해서 기업장례서비스를 도입하는 기업들이 늘어나고 있습니다.


기업상조용품을 제작하던 업체들이 그 세를 불려 기업장례서비스를 진행하는 경우도 있고, 또 일반 상조회사들이 눈을 돌려 기업장례서비스를 진행하기도 합니다.


하지만 기업장례서비스는 일반 소비자들을 상대로하는 상조와는 다르게


기업의 임직원들만을 대상으로 하는 서비스이기에 보다 더 전문적이고, 기업의 입맛에 맞는 서비스를 제공해야 합니다.


또한 기업장례서비스의 계약을 맺지 않더라도 서비스업체에서는 비용이 들지 않는 서비스를 지속적으로 제공하여 신뢰를 쌓아갈 필요가 있는 것입니다.



이런저런 사항들을 제쳐두고,


기업장례서비스를 시행하게되면 공개입찰을 하거나 기존 기업장례용품을 만들던 회사와 그대로 계약하는 경우가 대부분인데요,

상조회사를 이용하게 될 경우에는 기업에 커스터마이징된 상품을 이용하기 어려울 뿐더러, 비용이 많게는 30% 이상 초과하게 되므로 기업의 입장에서는 상조계약이 그다지 달갑지 않을 겁니다.


그럼, 기업장례서비스를 이용할 때 반드시 고려해야 할 사항을 알아보도록 하죠.


하나, 장례지도사자격증의 보유여부


지난 2012년 8월, "장사들에 관한 법률"의 시행규칙 일부 개정을 통해서 장례지도사 국가자격증 제도를 시작했습니다.


장례지도사 국가자격증의 발급은 시. 도지사가 발급하고, 해당 교육기관에서 300시간의 교육을 받거나 관련학과를 수료한 경우에는 50시간을 이수하게 하였죠.




당시 보건복지부는 첫 해에 약 1만명, 5년 내 20만명 이상의 장례지도사가 배출될 것으로 예상했지만,


5년이 지나지 않은 지금 시점에서 200만명 이상의 장례지도사가 등록되어져 있는 상태입니다.


하지만 교육원의 경우에는 대부분 정년은퇴 후 일자리를 찾기위한 이들이 대부분이고 교육수료 후 제대로 된 일자리를 찾지 못해 전혀 관계없는 일을 하는 사람들이 대부분이라 실질적으로 현장에서 근무하는 이들은 50만명 내외로 예상됩니다.


그런데 이렇게 허울뿐인 장례지도사 국가자격증이라고 하더라도 엄격히 법률상에는 장례지도사 국가자격증을 가지고 있는 이들만이

시체에 대한 관리를 할 수 있다고 하고 있습니다. 수시와 염습, 입관과 같은 행위를 말이죠.


하지만 대부분의 장례지도사들은 이미 경력이 5년에서 10년 이상 된 이들이라 굳이 시간을 내어 자격증을 따려고 하지 않았고,


지금도 장례업계에서는 60% 이상이 자격증 미보유상대로 장례서비스를 하고있다고 보고 있습니다.


기업장례서비스를 하고자 하는 분들이라면 이 부분을 명확하게 짚고 넘어가야 합니다.


상을 당한 임직원들에게 현장에서 서비스를 제공하는 이들이 자격증도 없고 단순히 경력만을 가지고 고인을 다룬다면 그 업체를 신뢰할 수 있을까요???



둘, 건강보건증의 발급 유무.





일부 자영업 식당들을 제외하고 대부분의 기업형프랜차이즈나 요식업체들에서는 아르바이트생에게도 건강보건증을 요구합니다.


하지만 장례식장이나 상조업체를 통해서 파견된 도우미(장례복지사) 분들은 이 건강보건증이 없는 경우가 태반입니다.


이분들은 상주를 도와 음식의 서빙을 도맡아 하는데, 적게는 100명, 많게는 500명 이상의 문상객들을 상대합니다. 쉴세없이 음식을 접시에 담고 서빙하고, 치우기를 반복하는 아주 힘든 일입니다. 


하지만 만약 그분들 중에 한분이라도 전염병에 걸려있던 상태라면? 2015년 대한민국을 강타한 메르스 환자와 접촉한 상태라면?


정말 사태는 겉잡을수 없을만큼 크게 부풀어질 것입니다. 물론 기업장례서비스의 계약을 체결한 업체에서 배상을 해주겠지만 이건 사전에 예방해야할 사항인거죠.


모든 장례지도사의 자격증보유와 모든 도우미(장례복지사)들의 보건증 보유를 한 업체와의 계약을 해야만 보다 완벽한 기업장례서비스를 받으실 수 있을겁니다.


당당히 요구하세요, 업체의 모든 장례지도사들의 자격증과 계약된 모든 도우미들의 보건증을.




기업장례서비스는 한두푼의 예산으로 운영되는 것이 아닙니다. 담당자분들 역시 충분한 고민과 기업수준의 입찰을 통해 업체선정을 하겠지만 기본조건이 충족된 업체만 명함을 내밀 수 있게끔 해야합니다.

국정교과서를 미화하기 위해서 교육부에서는 계속 홍보영상을 찍어냅니다.


사실 일반 대중들은 그게 뭔내용인지 별 관심도 없고 설사 본다 하더라도 어이없어 기가 찰 뿐이죠.


그런데 이번 교육부의 '올바른 교과서 - 유관순 열사 편'을 패러디한 동영상이 나왔습니다. 


제작은 G pictures.





해당 패러디 동영상을 본 이들은 정말 통쾌하다는 반응이 주를 이었다.




유관순열사 정말 화 많이났다. 국정교과서 진심 개빡친다고.

올바른 교과서는 개뿔





혹시라도 교육부가 만든 홍보영상을 보고 싶으면 클릭



장례 발생 시 장례진행절차 및 참고사항

 

우리는 미리 준비한 장례를 치르기도 하지만, 때로는 갑작스럽게 장례를 치러야 하는 상황이 발생하기도 합니다.

장례를 진행할 때 어떤 순서로 진행이 되는지를 미리 알고 있다면 보다 쉽게 대처를 할 수 있겠죠.



제가 아래 설명드리는 장례절차는 그동안 장례식장, 상조회사에서 근무하면서 경험을 바탕으로 작성된 것으로 대부분 아래의 장례절차를 따라서 진행이 됩니다.





STEP 01 - 임종일(첫째날)


01. 임종 및 운구

자택에서 사망 시 병원 또는 장례식장으로 이송한다. 상조 가입고객은 상조회사에 연락하시면 관내(10km이내)는 무료로 운구서비스를 받을 수 있으며. 장례식장에 연락하시면 자택이나 운명하신 병원으로 운구차를 보내준다.


02. 사망 진단서 (시체검안서) 발급

병원에서 운명하신 경우 주치의의 진단 후 병원비를 정산 (대략 2시간 정도 소요)을 마치면 사망진단서(시체검안서-사고사인 경우 검찰에서 발급)는 의사가 발급해준다. (최소 7통 필요)

- 화장, 매장장 제출, 보험금신청, 사망신고 시, 회사제출, 기타용도에 사용되어 진다. 


03. 수시

고인의 옷과 몸을 바로하여 수시 (경직이 진행 중 시신 틀어짐 방지)를 한다. 깨끗한 수세 옷으로 입히고 어깨, 허리, 발목부문을 지메(한지 종이끈)로 고정하는 작업 종교에 따라 생략하기도 한다.


04. 고인안치(장례지도사가 진행)

수시가 끝나면 수세포를 덮어 장례식장 안치실에 고인을 안치한다. 상주는 고인이 안치된 안치실 번호 및 필요에 따른 보관키를 인수받는다

일반적으로 수시와 고인안치는 장례식장에 소속된 장례지도사가 진행을 하는 경우가 대부분이지만,

고인께서 임종하시기 전 상조회사와 연락이 된 상태라면 사전 출동한 상조회사의 팀장이 진행하기도 한다.


05. 빈소선택 및 빈소설치

영정사진 및 파일을 준비한 후 (사진이 없는 경우 주민등록증 또는 여권사진 활용가능) 문상객의 인원 등을 고려하여 빈소를 선택한다. 종교별 기타 상황에 따라 빈소에 영좌 설치한다. 사진이 확보되면 장례지도사 또는 장례식장에 의뢰하여 영정사진을 제작한다.


06. 장례용품 선택

상조 미 가입의 경우 장례식장에서 수의 및 관 등 장례용품 일체를 선택한다. 상조가입을 했다면 계약한 상품에 대부분 수의, , 차량, 일체 장례용품 등을 제공하므로 별도 구매할 필요가 없으며, 장례식장과의 계약은 빈소안치실, 접대음식과 기타 기본적인 비용들만 계약하고 상조상품 가입 했다고 알린 후 상조회사의 장례지도사가 도착 후 상의하여 준비하면 된다. (문상객 예상 인원 고려)

만약 가입한 상조상품에서 추가 비용을 지불하고 더 좋은 상품을 권하는 경우도 있으니 유가족의 현재 여건과 고인꼐 얼마만큼의 예를 다해야하는지를 충분히 고려한 후 선택해야 한다.


07. 화장시설 예약

화장, 매장을 가족과 상의하여 결정하면 장례지도사 또는 장례식장에서 인터넷으로 화장장 예약을 대행하여준다. (www.ehaneul.go.kr 접속) 망인의 주소지를 기준으로 화장장을 선택하며 주소지 이외지역은 수도권은 100만원내외, 지방은 30~50만원 정도로 거주지 화장장이 아닌 경우 화장비용이 차이가 많이 나며 화장시간도 오전이 아닌 오후에 예약이 되는 경우도 있다.

오후 늦게 화장시설의 예약을 진행해야 할 경우 대부분의 예약이 가득 차 있는 경우가 있으니 필요에 따라 4일장을 치르거나, 추가비용을 지불하더라도 다른 지역의 화장시설을 이용하는 것도 방법이다. 

- 수도권 화장장 : 서울시립승화원(벽제), 서울추모공원(원지동), 인천가족공원, 수원연화장(수원화장장), 영생관리사업소(성남화장장), 용인 평온의 숲(용인화장장)


08. 부고알림 및 문상객 맞이

신문, 전화, 문자 메시지를 이용하여 친척 및 친지, 지인에게 부고를 발송하고 문상객 맞이한다.

대부분의 장례식장에서는 부고알림서비스에 추가비용을 받고 진행해주기도 하지만 시설이 열악한 곳은 아예 부고알림을 진행하지 않는다.

상조에 가입했다면 해당 상조의 팀장이 알아서 부고알림양식을 상주들에게 전달해주며, 요즘에는 카카오톡등을 이용한 부고알림을 사용하기도 한다.

 


STEP 02 - 입관일(둘째날)


09. 염습(대렴/소렴)

고인을 정결하게 씻기고 소독하여 수의를 입히는 것으로 입관 전에 행하는 절차로 대렴 및 소렴 두 가지 방식이 있는데 상조회사 대부분은 궁중대렴을 실시하며 보통 장례지도사와 상조회사 소속 염습보조 1인이 함께 진행한다

-상조회사의 염습은 대략 2시간 정도 장시간 소요되므로 장례지도사와 보조가 상하의 수의를 먼저 입히고 나머지 절차를 진행하는 경우가 대부분이며,

이후 1시간정도로 가족과의 이별시간을 진행한다.


10. 입관

염습이 끝나면 고인을 관에 모시는 것을 말하며 입관이 끝나면 관보를 덮고 영정을 발치 쪽에 세운다.

입관이 끝나면 관 상단(머리쪽)에 고인의 존함을 기재하여 불미스런 일이 발생 않도록 한다.

- 종교식 입관의 경우에는 목사나 스님께서 입관 후 간단한 기도 또는 성불을 드리기도 한다.


11. 성복 (상복착용)

입관 후 정식으로 상복을 입는다는 뜻으로 상제(고인의 배우자, 직계비속)와 복인(고인의 8촌 이내의 친족)은 성복을 한다. 전통적 상복으로 굴건제복을 입는 것이 원칙이었으나 현대에는 남자는 검정양복, 여자는개량한복을 입는 것이 보편화 되었으며 또한 돌아가신 직후 성복하기도 한다.

하지만 근래에 들어서는 첫째날부터 문상객을 맞이해야 하므로 상복을 첫째날부터 입고, 입관 후 성복때에는 완장과 머리핀등을 착용하면서 성복의 의미가 상당수 퇴색되었다.



12. 성복제

상복으로 갈아 입고 제사음식을 차린 후 고인에게 제례를 드림. 종교별 행사(일반-성복제, 기독교-예배)

- 옛날에 행하던 성복제는 집안의 집사(없을 경우 고인의 사촌 또는 마을의 지도자, 소리꾼등)이 주관하는 경우가 다수였지만 지금에 와서는 장례지도사(장례식장, 상조회사)가 주관한다. 

- 성복제를 진행할때는 주관하는 이가 성복축을 반드시 읽어야하며, 아래의 양식에서 필요에 따라 수정이 된다. 



 

STEP 03 - 발인일(셋째날)


13. 장례물품 및 장례식장 비용 정산

장례식장 빈소료, 음식비용, 안치실사용료, 기타 제반 사용비용을 정산 한다. 정산은 보통 2일차 늦은 시간에 1차로 하며, 발인 전 마무리 정산을 한다.

상조에 가입한 경우에는 발인, 화장(매장), 안치등이 모두 끝난 후 장례지도사(팀장)을 통해 비용을 정산한다. 


14. 발인 또는 영결식

장례식장을 떠나는 절차로 관을 이동할 때는 항상 머리 쪽이 먼저 나가야 하며 일반인은 발인제를 기독교는 발인 예배를 거행한다.

(천주교의 경우에는 머리가 먼저나가는 것이 아니라 발이 먼저 나간다.) 

발인은 화장시간 및 하관시간, 화장 후 선영안치, 교회, 성당을 경유하는 경우를 고려하여 충분한 시간적 여유를 가지고 진행하여야 한다.


15. 화장 또는 매장

발인 및 영결식이 끝난 후 화장장 (1회차 보통 07) 또는 매장지로 운구하여 화장 또는 매장한다.

화장장에서 화장을 한 이후에는 납골당이나 가족묘 등에 안치를 해야하니 해당 이동시간까지 모두 고려해야 한다.

반면 매장은 화장보다 더 많은 사항을 체크해야 하는데 장례식장에서 발인 시 장지로 이동하며 친인척과 인부들을 위한 음식물을 사전 준비해야 하며, 

매장 전후로 산신제, 성분제, 평토제 등을 할 경우에는 제사음식 역시 준비해야 한다.



16. 장례종료

장례가 종료되면 리무진 차량은 복귀하며, 장의버스는 출발지인 장례식장으로 상주, 가족 및 조문객을

이송하여 주며, 중요 물품이나 귀중품이 빠지지 않도록 확인한다. 리무진 차량은 봉안당(납골당) 안치 시

연장운행을 하게 되는 경우 추가비용이 발생할 수 있다.

* 물건을 분실한 경우는 장례지도사 또는 장례식장에 연락하여 조치한다.

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